近來心情比較郁悶,有時埋怨自己,怎么就那么傻,放著錢不賺,偏要將客戶放走,但靜下來想想,我真不想給自己找太多麻煩。畢竟客戶就是上帝,既然做了銷售這一行,就應該給自己留好后路,鋪墊好信譽和榮譽。畢竟自我的宣傳是很重要的。
但有時真的很生氣,就拿前幾天來說吧,有個客戶問我600的不銹鋼振動篩多少錢,我報5500,他立馬就說太貴了,簡直是天價,說有個廠家報4000元含運費,簡單的一個小設備如果用同種材料價格不會相差那么大,但我們的出廠價格也比他們高的多,真想不通。比較郁悶,過了幾天,同行的朋友來我這提振動電機,我問他們的價格怎么樣,他說出了問題的所在,他說現在有些小廠家價格壓的太低,用201材質冒充304材質的產品去賣,過不了多久就會生銹,客戶還以為買了便宜貨,沾了什么光。對于這種情況我深有體會。
有次安徽鳳陽的客戶向我購買JZO-10-6振動電機,也是我的老客戶了,一般一次就用十來臺,但他有個毛病,就是來回咨詢價格,其實這沒什么好奇怪的,畢竟多了解下行情才不會吃虧,正常情況下,因為老客戶,我給的價格也不高,當時說立刻就給我辦款,可過了兩天也就什么消息。就打電話咨詢下情況,但他說正在考慮,我想可能中間他又聯系誰了。
過了不久我再次問候他,他說真后悔了,上次沒從我這發,以前發的振動電機激振力挺大的,這次發的感覺小多了,我只是苦笑下,也不便解釋。本來就沒什么利潤的產品,報價相差百十元,估計也就只能發JZO-8-6的振動電機了。真不知道最后受傷的是誰,是使用廠家還是個別業務員。我想這就是業務員的素質問題,賺不了的錢我們可以不賺,但絕對不能為了錢去應付客戶,欺騙客戶,畢竟我們不是做一次,而是做一世。人格魅力高于金錢的道理是做人的基本法則。